Confidentialité
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 7 octobre 2024
Introduction
NeoTechRams SAS ('nous', 'notre', 'nos') s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme SaaS de génération de contenu SEO alimentée par l'intelligence artificielle.
Informations que nous collectons
1. Informations d'inscription
- Nom et prénom
- Adresse email
- Mot de passe (chiffré)
- Entreprise et poste (optionnel)
- Numéro de téléphone (optionnel)
2. Données d'utilisation
- Contenu généré par l'IA
- Paramètres de génération (ton, type, mots-clés)
- Audits SEO effectués
- Personas créés
- Statistiques d'utilisation
- Logs d'activité et de performance
3. Informations techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et temps passé
- Cookies et technologies similaires
4. Informations de paiement
- Informations de facturation (traitées par Stripe)
- Historique des transactions
- Plan d'abonnement choisi
Comment nous utilisons vos données
Fourniture du service
Nous utilisons vos données pour fournir, maintenir et améliorer nos services de génération de contenu IA, d'audit SEO, et toutes les fonctionnalités de la plateforme.
Personnalisation
Vos préférences et historique d'utilisation nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer la pertinence des suggestions IA.
Communication
Nous vous envoyons des notifications importantes sur votre compte, des mises à jour de service, et des rapports de performance (si activés).
Amélioration du service
Les données d'utilisation anonymisées nous aident à améliorer nos algorithmes IA et à développer de nouvelles fonctionnalités.
Partage de vos données
Providers IA
Vos prompts de génération sont transmis aux providers IA (Gemini, DeepSeek, OpenAI, Anthropic, Mistral) pour générer le contenu. Ces données sont traitées selon leurs politiques respectives.
Processeurs de paiement
Les informations de paiement sont traitées par Stripe, conforme aux standards PCI DSS. Nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire.
Prestataires de services
Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers pour l'hébergement, l'analyse, et le support client, tous liés par des accords de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi, une décision de justice, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Sécurité des données
Chiffrement
Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
Authentification
Authentification à deux facteurs disponible pour sécuriser votre compte.
Accès limité
Seul le personnel autorisé a accès aux données, avec journalisation complète.
Sauvegardes
Sauvegardes automatiques chiffrées avec rétention de 30 jours.
Vos droits (RGPD)
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez exporter vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@neotechrams.com
Données de votre compte Google (Google Search Console et YouTube)
Content SEO AI vous permet de connecter votre compte Google Search Console, uniquement si vous le choisissez. Lors de la connexion, Google vous demande votre accord pour les autorisations suivantes : votre adresse e-mail (pour afficher le compte Google connecté) et l’accès à vos données Search Console (autorisation https://www.googleapis.com/auth/webmasters).
Ce que nous consultons et pourquoi.
- La liste des propriétés (sites) que vous avez validées dans Search Console, pour que vous choisissiez le site à analyser.
- Les données de performance du site choisi (clics, impressions, position moyenne, taux de clic et requêtes de recherche), pour les afficher dans votre tableau de bord Analytics et repérer des opportunités de positionnement.
- La soumission de sitemap : uniquement lorsque vous cliquez sur « soumettre » dans l’outil d’indexation rapide, nous envoyons votre sitemap à Search Console en votre nom.
Conservation et protection. Le jeton d’autorisation délivré par Google est conservé chiffré au repos sur nos serveurs (Supabase, région UE), dans une table inaccessible depuis le navigateur ; il sert uniquement à récupérer les données ci-dessus lorsque vous ouvrez les pages concernées. Les données Search Console vous sont affichées et ne sont pas conservées durablement, hormis des caches techniques de courte durée.
Partage. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données issues de votre compte Google avec des tiers, nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle. Aucune personne ne les consulte, sauf avec votre accord explicite pour le support, pour des raisons de sécurité ou pour respecter la loi.
Vos choix. Vous pouvez vous déconnecter à tout moment depuis Paramètres → Google Search Console (l’accès est alors révoqué chez Google et le jeton supprimé immédiatement), ou depuis votre compte Google sur myaccount.google.com/permissions. La suppression de votre compte Content SEO AI supprime également ces données.
YouTube. Content SEO AI utilise les services d’API YouTube. Si vous choisissez de connecter votre chaîne YouTube, Google vous demande votre accord pour mettre en ligne des vidéos en votre nom (autorisation https://www.googleapis.com/auth/youtube.upload). Nous l’utilisons uniquement pour envoyer la vidéo que vous choisissez, avec le titre, la description, les mots-clés et la visibilité que vous saisissez, lorsque vous cliquez sur « Publier ». Nous ne consultons, ne modifions ni ne supprimons vos autres vidéos, et nous n’accédons pas à vos statistiques YouTube. Le jeton d’autorisation est conservé et protégé comme celui de Search Console ci-dessus. Vous pouvez vous déconnecter depuis le Social Media Manager ou retirer l’accès sur security.google.com/settings/security/permissions. En connectant YouTube, vous acceptez les Conditions d’utilisation de YouTube ; le traitement de vos données par Google est décrit dans les Règles de confidentialité de Google.
L’utilisation et le transfert par Content SEO AI des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d’usage limité (« Limited Use »).
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service, des cookies d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur, et des cookies de préférences pour sauvegarder vos paramètres.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : privacy@neotechrams.com
Adresse : 29 rue Tronchet, 75008 Paris, France
DPO : privacy@neotechrams.com